Возьмут ли телефон купленный в салоне билайн обратно

Как обменять некачественный смартфон в салоне Билайн?

Добрый день! Приобрела по акции смартфон в салоне Билайн 26.01.16.На следующий же день выяснилось,что телефон некачественный, решила обменять данный товар и 28.01 пришла обратно в салон,где его у меня не приняли сославшись,что нужно всё скинуть до заводских настроек и чтоб сохранить то,что уже есть на телефоне,скопируйте на компьютер,и если опять будут проблемы приходите. Телефон уже совсем перестал работать,29.01 вновь несу его в салон,где его опять не принимают,т.к.

нет руководства,а менеджер ничего не может без руководства решить.Как быть ? Я хочу обменять товар,по закону даётся 14 дней на выявление деффекта. В моём случае брак выявился сразу,и мне либо возвращают деньги ,либо товар.Но в салоне заявляют,что пока не будет подтверждения,что это заводской брак,мне ничего не вернут.

Почему в салонах так сложно получить то,на ,что покупатель имеет право.

К тому же ,по акции я проплатила связь на 6 мес вперёд,в итоге время идёт ,у меня нет связи,телефона,интернета(телефон изначально приобретался для выхода в интернет),проблема не решается,от данной покупке в убытке только я.Посоветуйте,пожалуйста,что делать? И почему такая большая разница с возвратом товара ,купленном в магазине и в приобретённым в салоне.Как мне обменять товар ,не ожидая 21 дня? 29 Января 2017, 14:18 Светлана, г.

Уфа Категория: Добрый вечер!В соответствии состатьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товарненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на заментоваром надлежащего качества (1) либо на расторжение розничного договоракупли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт (3) (данное право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар).

Если продавец не выполняетваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислитьтребования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований выоставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в судс указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным закономи компенсацию морального вреда.
30 Января 2017, 18:41 спасибо большое 30 Января 2017, 23:01

Обязан ли салон билайн вернуть деньги или обменять телефонесли телефон не исправлен

Важно Если после покупки телефон стал стоить дороже, потребитель имеет право потребовать возврат ценовой разницы.

Инфо При покупке телефона в кредит возмещается и плата за его предоставление. Возврат технически сложного товара Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки (если выяснится, что вам продали телефон с дефектом). Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии.

Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять

Итого срок возврата денег или получения нового телефона затягивается. А что будет, если я не сдам телефон на проверку?

Ведь это сам магазин его не берет! Ответ на этот вопрос вот здесь: Закон в этом случае на вашей стороне. В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП написано, что магазин обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Поэтому можем предложить такой вариант: будьте настойчивей, просите письменный отказ от приемки телефона.
Если сегодня у вас не взяли телефон, сходите в салон сотовой связи завтра. Возможно, завтра смена у более сговорчивого менеджера, и вам удастся сдать телефон ему.

Также стоит пожаловаться на магазин : возможно, штрафы за нарушение прав потребителей повлияют на политику магазина.

Хотите откроем страшную

Можно ли вернуть купленный телефон в билайне

Сделать это разрешается только в первые 2 недели после покупки (отсчет начинается со дня, следующего за днем покупки).

Вернуть деньги за качественную вещь можно только в случае, когда у продавца не оказалось аналогичного товара. Но есть один важный момент. Существует Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену (далее – Перечень), приведенный в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.
Важно Можно попробовать объяснить руководству магазина, что при продаже сотового телефона надлежащего качества продавец не сообщил о нежелательных для вас характеристиках устройства или была предоставлена ложная информация о наличии в телефоне необходимого функционала.

Опираясь на ст. 12 ЗоЗПП, в большинстве случаев можно склонить продавца обменять (или забрать с возвратом денег) качественный телефон.

Купила телефон можно ли его вернуть если не нравится в билайн

Телефон уже совсем перестал работать,29.01 вновь несу его в салон,где его опять не принимают,т.к. нет руководства,а менеджер ничего не может без руководства решить.Как быть ? Я хочу обменять товар,по закону даётся 14 дней на выявление деффекта.

В моём случае брак выявился сразу,и мне либо возвращают деньги ,либо товар.Но в салоне заявляют,что пока не будет подтверждения,что это заводской брак,мне ничего не вернут. Последний пункт предусматривает написание заявления именно в таких ситуациях.

Образец заявления можно найти в интернете. В какие сроки можно вернуть купленный сотовый телефон в магазин Вернуть мобильный телефон в магазин покупатель имеет право в течение четырнадцати дней с момента покупки. Этот срок установлен в соответствии с ГК РФ в статье 502. Скачать ГК РФ Однако, в договоре с магазином может быть указан другой срок – наиболее длительный.

В салоне билайн не хотят обменивать телефон

Компания «Билайн» утверждает, что при использовании ее новой программы, которая носит временный характер, обладатель мобильного устройства решает сразу две задачи – он бесплатно получает в свои руки новый смартфон от Apple, а также полностью избавляется от всех личных данных, которые хранятся на сдаваемом телефоне.

Важно Оценка стоимости iPhone, который его владелец хочет обменять на новый, осуществляется по правилам, которые использует Apple в других странах мира.

Для того чтобы подготовить смартфон к обмену следует отключить на нем функцию «Найти мой iPhone», после чего сделать резервную копию данных на компьютере или через iCloud.

Внимание В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый со скидкой. Для участия в программе Трейд-ин приходите в офис продаж и обслуживания «Билайн» с устройством, которое собираетесь сменить на новое.

Билайн, ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН или ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !?????

  1. 0

В заявлении написано чёрным по белому ,что телефон отремонтируют в течении 45 календарных дней! это мне должны давно уже были и позвонить или написать на почту !!!!!

а не я должна бегать! Права мои нарушили дак я еще и бегать должна узнавать где мой телефон!!???! Класс!! Буду обращаться в Правоохранительные органы чтобы навели в БИЛАЙНЕ порядок!!!!

  1. 0

Ебнутое животное куда блять ты собралась писать, тебя и твой тупой мозг нахуй пошлют ещё до суда блять, на кого ты собралась писать на билайн тупица блять ПТУшница хуева, позвони в 0611 зайди в офис зарегистрируй претензию а не тут свой менструальный потом кидать

  1. 0

вы можете посмотреть информацию : о моём телефоне Alcatel Idol 2 Mini S 6036Y в ремонт сдала по ГАРАНТИИ 29.09.2015 года !

Билайн можно ли вернуть телефон

Полезный совет Если купленный товар оказался некачественным, его можно вернуть в магазин.

Важно Все аксессуары, которые входили в комплектацию мобильного телефона, также нужно возвращать с устройством.

В магазине нужно пригласить специалиста по приему товара. Во время общения обязательно укажите или опишите неисправность приобретенного ранее мобильного устройства.

Важно помнить, что в случае дальнейшего судебного разбирательства вы вправе потребовать компенсацию, размер которой составляет 1.5% стоимости товара за каждый день задержки возврата средств.

7 Помните о том, что изначально лучше попытаться решить проблему мирным путем. Существуют компании, которые с радостью идут навстречу клиентам в большинстве спорных вопросах.

При возврате некачественного товара в магазин важно соблюдать определенные правила.

можно ли вернуть купленный телефон в салон, либо обменять его на другой?

Вы можете вернуть его обратно в магазин.

И не слушайте продавцов, которые будут утверждать, что сотовый телефон не подлежит возврату. Иногда недобросовестные продавцы в салонах сотовой связи поступают по-хитрому: вывешивают в салонах объявления, согласно которым сотовые аппараты, якобы, не причислены к той категории товаров, которые можно просто вернуть или заменить замене. На самом деле это не так. Ведь сотовые устройства входят в этот перечень номер 575, утвержденный российским Правительством.

Особо настойчивому продавцу вам нужно показать данный законный документ. У вас есть полное право приобретенный недавно телефон вернуть продавцу, в случае обнаружения в устройстве брака и прочих технических дефектов.

От руки на листе А4-формата напишите в адрес продавца претензию. Этот документ сделайте в двух экземплярах. В тексте должно быть требование о прекращении соглашения купли-продажи, а не обмена сотового аппарата на другое устройство.

Одну копию претензии отдайте на подпись директору либо менеджеру салона сотовой связи.

Затем отдайте устройство на экспертизу, и по ее результатам, особенно если они окажутся отрицательными, в течение десяти дней вам должны вернуть деньги полностью. Но если экспертиза покажет, что вины продавца и производителя в неисправности телефона нет, то расходы на проведение экспертизы «лягут на ваши плечи» . Если аппарат полностью исправен, то все равно у вас есть право в течение двух недель со времени его покупки вернуть телефон и забрать деньги или обменять на другой аппарат.

Но сделать это вы сможете в случае сохранения товарного чека, целостности товарной упаковки и комплекта купленного устройства. Не исключено, что продавец будет убеждать вас обменять товар.

Однако вы имеете полное право просить возврата выплаченных денег.

Но если на устройстве есть видимые внешние повреждения либо отсутствие какого-либо элемента из комплекта, эту проблему вам придется решать с помощью комитета по защите потребительских прав.